1. Aanbieders en toepassingsgebied
Rastelli Groep is de gezamenlijke presentatie van twee afzonderlijke vennootschappen. Rastelli Hospitality Group BV (BE 0417.963.694, Aragonstraat 6, 2500 Lier) biedt diensten aan via Hof van Aragon en Hotel Villa Monte. Circus Rastelli NV (BE 0466.031.451, Hoornzeelstraat 63, 3080 Tervuren) biedt diensten aan via Hotel De Zalm, Hotel Karmel, Hotel de Franse Kroon en Hotel Rastelli. Uw reservatiebevestiging, offerte of factuur vermeldt welke vennootschap uw contractpartij is. De ene vennootschap wordt door deze website geen partij bij een overeenkomst met de andere.
Deze groepsvoorwaarden gelden als algemene leidraad voor de hotels. Een uitdrukkelijk meegedeeld tarief, een bevestigde offerte en specifieke voorwaarden van het betreffende hotel hebben voorrang waar ze afwijken. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
2. Reservaties en verblijf
Een reservatie is definitief na bevestiging door het hotel. De bevestiging of hotelsite vermeldt de aankomst- en vertrektijden. Een late aankomst meldt de gast vooraf aan het hotel. De gast gebruikt de accommodatie zorgvuldig en volgt de redelijke huisregels van de locatie. Roken in kamers is verboden; voor uitzonderlijke schoonmaak of schade kunnen werkelijke, aantoonbare kosten worden aangerekend.
3. Annuleringen
De annuleringsvoorwaarden volgen het gekozen tarief en de bevestiging van het betreffende hotel. Een flexibel tarief en een niet-restitueerbaar tarief kunnen verschillende termijnen en kosten hebben. De voorwaarden worden vóór de boeking getoond. Voor groepen en evenementen gelden de termijnen en vergoedingen in de schriftelijke offerte of bevestiging van de contracterende vennootschap.
4. Betaling en betaalkaart
Het hotel kan een geldige betaalkaart of vooruitbetaling verlangen en, binnen de toepasselijke wetgeving en de regels van de betaalprovider, een preautorisatie plaatsen of verschuldigde bedragen innen. Dat kunnen verblijfskosten, overeengekomen extra’s, annuleringskosten, openstaande facturen en aantoonbare schade of uitzonderlijke schoonmaakkosten zijn. De verwerking van kaartgegevens of betaalkaarttokens gebeurt via de betrokken betaalproviders en overeenkomstig het privacybeleid van de contracterende vennootschap.
5. Huisdieren, eigendommen en aansprakelijkheid
Huisdieren zijn slechts toegestaan na voorafgaande toestemming van het hotel. Toeslag en voorwaarden worden bij de boeking bevestigd. Honden zijn niet toegelaten in eetruimtes, behalve waar dwingend recht anders bepaalt voor assistentiehonden. De gast is aansprakelijk voor schade die door hem of zijn gezelschap wordt veroorzaakt. Voor aansprakelijkheid van het hotel gelden de wettelijke regels; geen bepaling van deze pagina beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
6. Evenementen
Voor evenementen bij Hof van Aragon zijn de schriftelijke offerte, bestelbon en specifieke evenementvoorwaarden van Rastelli Hospitality Group BV bepalend. Een evenement is bevestigd volgens de afspraken in die documenten, waaronder eventuele voorschotten, minimumaantallen, termijnen en annuleringsvergoedingen. Voor andere locaties worden de toepasselijke afspraken steeds in de offerte van de betreffende vennootschap vermeld.
7. Website en geschillen
De inhoud en fotografie van deze website zijn beschermd. Informatie kan wijzigen; prijzen en beschikbaarheid zijn pas bindend na bevestiging door de betreffende locatie. Externe links leiden naar websites met eigen voorwaarden en privacybeleid. Op overeenkomsten met onze Belgische vennootschappen is Belgisch recht van toepassing, met behoud van de dwingende regels over bevoegde rechtbanken en consumentenbescherming.
Vragen over een concrete reservatie of overeenkomst? Neem contact op met het hotel of via info@rastelligroep.be.
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026.