Confidentialité

Qui est responsable ?

Ce site présente les établissements du Groupe Rastelli. Selon votre demande, réservation ou séjour, l'une des sociétés suivantes est responsable du traitement :

Pour les questions générales : info@rastelligroep.be. L'hôtel où vous réservez peut fournir des informations complémentaires sur ses propres traitements.

Données et finalités

Le formulaire collecte votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone et votre message afin de répondre et, si nécessaire, de transmettre la demande à l'établissement concerné. Le fondement est notre intérêt légitime à répondre ou les démarches précontractuelles. Pour une candidature, nous traitons vos coordonnées et votre CV afin d'examiner votre dossier. La société concernée traite les données nécessaires aux réservations, événements, factures et obligations légales.

Prestataires

Le formulaire est traité par FormSubmit puis transmis par e-mail à info@rastelligroep.be. Selon sa documentation, FormSubmit conserve les soumissions pendant 30 jours. ChatGPT Sites héberge le site et peut traiter des données techniques, comme l'adresse IP et les journaux de requêtes, pour son fonctionnement et sa sécurité. Les services de messagerie interviennent lors d'un contact par e-mail. Les données ne sont partagées entre sociétés du groupe que si cela est nécessaire pour traiter votre demande ou réservation. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, sous réserve des garanties légales applicables.

Conservation

Les demandes et candidatures sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et suivi. Les données de réservation et de facturation suivent les délais légaux. Contactez-nous pour connaître la durée applicable à votre dossier.

Cookies

Ce site de groupe n'utilise pas lui-même de cookies publicitaires ou analytiques. Le stockage local mémorise uniquement la fermeture du bandeau d'information. Le service de formulaire peut présenter des mesures de sécurité, dont un CAPTCHA, lors de l'envoi. Les sites de chaque hôtel disposent de leur propre politique.

Vos droits

Dans les limites légales, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement. Écrivez à info@rastelligroep.be. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité belge de protection des données.

Mise à jour : 25 septembre 2026.

Liste de diffusion

Si vous vous inscrivez, nous traitons votre adresse e-mail et votre consentement explicite afin de vous envoyer occasionnellement des actualités, offres et événements du Groupe Rastelli et de ses hôtels. La demande arrive via FormSubmit à info@rastelligroep.be et est traitée manuellement. Nous ne partageons pas vos données pour d’autres actions marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via info@rastelligroep.be ; nous supprimerons alors votre adresse de la liste. Si nous utilisons ultérieurement une plateforme d’envoi, nous compléterons cette politique avec les informations correspondantes.